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TROCAS E DEVOLUÇÕES

Trocas e Devoluções

 

Pensando na sua melhor experiência ao comprar na DarthCompany, desenvolvemos esta página para explicar de forma clara e objetiva a nossa política de Trocas e Devoluções, seguindo o Código de Defesa do Consumidor.

 

Para trocas ou devoluções, os produtos devem ser devolvidos em até 07 dias corridos a partir da data de recebimento.

 

Como solicitar

 

Você pode realizar sua solicitação de troca ou devolução. entrando em contato pelo WhatsApp oficial da DarthCompany ou no e-mail: [email protected]

 

Em seguida, siga o passo a passo abaixo:

 

  1. Informe seus dados pessoais e o número do pedido;
  2. Escolha o(s) produto(s) que deseja devolver e explique o motivo;
  3. Confirme seu endereço de coleta;
  4. Aguarde com as instruções de postagem.
  5. Toda comunicação será realizada por e-mail ou whatsApp, portanto, verifique se o
  6. seu endereço e dados de cadastro estão corretos.

 

Após o envio

 

Assim que o produto retornar, nossa equipe fará uma análise de qualidade.O prazo para resposta é de até 12 (doze) dias úteis após o recebimento. Se estiver tudo certo, você poderá escolher entre:

 

  • Receber um cupom no valor integral pago, válido por 6 meses, para usar em qualquer produto do site;
  • Ou, em caso de arrependimento (em até 7 dias corridos), solicitar o reembolso integral do valor pago, incluindo o frete.

 

Cuidados ao embalar o produto

 

A devolução só será aceita se o artigo estiver nas mesmas condições de recebimento:

 

  • Sem uso;
  • Sem odores;
  • Sem danos ou sujeira;
  • Com a etiqueta original fixada à peça.

O produto deve ser embalado utilizando a embalagem original ou outra similar, devidamente lacrada. A DarthCompany não se responsabiliza caso a devolução não seja efetivada devido ao mau acondicionamento do produto pelo cliente.

 

Também é de responsabilidade do cliente garantir que o item enviado corresponde ao produto da solicitação de devolução.

 

Informações importantes

 

  • A DarthCompany não garante a troca caso não sejam observadas as regras desta política ou os prazos informados nos e-mails de postagem;
  • Não é possível trocar itens de pedidos diferentes em uma mesma solicitação;
  • A disponibilidade de produtos para troca dependerá do estoque do site.

 

Dúvidas

 

Em caso de dúvidas, fale conosco pelo WhatsApp oficial da DarthCompany — nossa equipe está pronta para te ajudar.

 

A presente Política de Trocas e Devoluções está de acordo com a legislação brasileira, em especial com o Código Civil (Lei 10.406/02), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18).